Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio Web de Jet Casino (en adelante, el “Sitio Web”, “Casino” o “Compañía”), abrir una cuenta o interactuar con sus servicios, aceptas lo siguiente:

Los Términos y Condiciones.
La Política de Privacidad.
Las Reglas de los Juegos, los Términos de Publicidad, Bonificaciones y Ofertas Especiales.

Estos forman colectivamente los “Términos”. Si no estás de acuerdo con alguno de los Términos, no utilices el Sitio Web ni sus servicios. Los Términos entraron en vigencia el 1 de marzo de 2018 y fueron actualizados por última vez el 7 de noviembre de 2024.

Información del Operador del Sitio Web

El Sitio Web es operado por GALAKTIKA N.V., registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao.

Licenciada por la Junta de Control de Juegos de Curazao (Licencia No. OGL/2024/169/0146 emitida el 28 de octubre de 2024).
El procesamiento de pagos está gestionado por Unionstar Limited, una subsidiaria de GALAKTIKA N.V., ubicada en Limassol, Chipre.

Para cualquier consulta, contacta a [email protected].

Modificaciones a los Términos

La Compañía se reserva el derecho de:

Modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Implementar actualizaciones para cumplir con las leyes, necesidades comerciales o propósitos de atención al cliente.

Los cambios entran en vigencia al ser publicados en el Sitio Web. El uso continuado implica la aceptación de los Términos actualizados.

Elegibilidad

Se aplican las siguientes reglas de elegibilidad:

Los usuarios deben tener al menos 18 años o cumplir con la edad mínima de juego según su jurisdicción (“Edad Elegible”).
La Compañía puede solicitar una prueba de edad. Las cuentas de usuarios que no proporcionen dicha prueba pueden ser suspendidas.

Control Parental

Para evitar que menores accedan al Sitio Web, se recomienda a los padres que utilicen programas de filtrado como:

Restricciones por Jurisdicción

Se prohíbe a los jugadores abrir cuentas, depositar fondos o participar en juegos de dinero real en Jet Casino si se encuentran en o son residentes de las siguientes jurisdicciones.

Territorios Prohibidos:
Samoa Americana, Aruba, Afganistán, Bielorrusia, Bonaire, Sint Eustatius y Saba, Reino Unido, Venezuela, Islas Vírgenes (EE. UU.), Islas Menores Alejadas de EE. UU., Guadalupe, Groenlandia, Guam, Zimbabue, Israel, Jordania, Irak, Irán, España, Yemen, Chipre, Corea del Norte, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, China, Cuba, Curazao, Líbano, Libia, Mayotte, Macao, Malí, Malta, Martinica, Myanmar, Países Bajos, Nicaragua, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Pakistán, Puerto Rico, Reunión, Saint-Martin (Francia), Siria, Eslovaquia, Somalia, Sudán, Estados Unidos, Francia, Guayana Francesa, República Centroafricana, Etiopía.

Si un jugador proporciona información falsa sobre su ubicación y viola estas restricciones, sus depósitos y retiros serán anulados.

Restricciones Específicas de los Juegos

Juegos de NetEnt – Categoría A (Territorios en Lista Negra):
Los juegos de NetEnt no están disponibles en las siguientes regiones:
Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botsuana, Camboya, Ecuador, Etiopía, Ghana, Guyana, Hong Kong, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Yemen, Zimbabue. Además, las provincias de Columbia Británica, Manitoba y Quebec en Canadá están excluidas.

Juegos de NetEnt – Categoría B (Territorios Regulados por Licencia):
En las siguientes regiones, los juegos de NetEnt pueden estar disponibles solo con las licencias y permisos adecuados de la autoridad reguladora local:
Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, Serbia, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido.

Restricciones de Juegos con Marca

Algunos juegos con marca de NetEnt tienen restricciones adicionales:

Jumanji, Emoji Planet y NetEnt Rocks (Guns N’ Roses, Jimi Hendrix, Motorhead, Ozzy Osbourne):
- No disponibles en países de Categoría A y B o China.
Narcos:
- No disponible en países de Categoría A y B, China, Indonesia y Corea del Sur.
Serie de Monstruos Universales (Creature from the Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man, The Phantom’s Curse):
- Permitidos solo en Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza y algunos países seleccionados de la UE.
- Prohibidos en países de Categoría A y B.
Conan:
- No disponible en países de Categoría A y B o China.
Street Fighter II:
- Prohibido en países de Categoría A y B, así como en Anguila, Argentina, Aruba, Brasil, Japón y otros.

Cuentas

Para utilizar el Sitio Web, es necesario crear una cuenta (“Tu Cuenta”). Durante el registro, debes proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña segura para iniciar sesión. Además, puede solicitarse información personal como tu nombre, fecha de nacimiento, detalles del pasaporte y número de teléfono.

El nombre proporcionado durante el registro debe ser tu nombre real y estar libre de errores.
La Compañía puede solicitar la verificación de identidad en cualquier momento pidiendo un documento emitido por el gobierno (pasaporte/ID) o una tarjeta de pago. No cumplir con esta solicitud puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

Al registrarte, confirmas que la información proporcionada es precisa, completa y veraz. Cualquier cambio en tus datos debe ser actualizado de inmediato. El incumplimiento puede llevar a restricciones en tu cuenta, pérdida de bonificaciones/ganancias o cierre de la cuenta.

Reglamentos de Apuestas y Juegos del Sitio

Eres responsable de asegurar la precisión de todos los detalles de las transacciones antes de confirmar cualquier apuesta.

Tu historial de transacciones está disponible en la página de tu perfil.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar transacciones (en parte o en su totalidad) si se violan estos Términos. Las transacciones solo son válidas al recibir confirmación de la Compañía.

Jet Casino opera utilizando el Euro (€) como la moneda principal para los premios. Las conversiones de moneda a la moneda de tu cuenta están sujetas a la tasa de cambio del Sitio Web: 1 € → 1 000 CLP.

Colusión, Trampas, Acciones Engañosas, Fraude y Actividad Criminal

Lo siguiente

está estrictamente prohibido:

Colusión con otros usuarios.
Trampas y estrategias engañosas.
Uso de programas automatizados (bots).
Fraude y actividades delictivas (lavado de dinero, financiación del terrorismo).

Se investigará cualquier sospecha de comportamiento fraudulento, y la Compañía se reserva el derecho de suspender y cerrar cuentas, anular transacciones y retener fondos si se detecta alguna actividad sospechosa.

Depósitos y Retiros

El monto mínimo de depósito es de 1 €, mientras que el retiro mínimo permitido es de 10 €. Los métodos de pago y retiro incluyen tarjetas de crédito, billeteras electrónicas, criptomonedas y transferencias bancarias.